Гарантии, обмен и возврат

Гарантии

Основополагающими гарантиями, которые хочет получить покупатель, совершая покупку, являются качество покупаемой продукции и гарантии обмена, возврата товара, в зависимости от ситуации. Мы заботимся о наших покупателях и о репутации нашей компании. Поэтому наши специалисты тщательно следят за качеством закупаемых изделий. Все представленные товары сертифицированы.

В случае обнаружения, какого либо дефекта в товаре мы гарантируем нашим покупателям соблюдение всех правил по возврату, обмену и гарантийному обслуживанию в порядке установленным законом.

Наш магазин твердо придерживается действующего законодательства по защите прав потребителей.

И это значит, что вы всегда можете рассчитывать на доброжелательный диалог с нашей стороны и защиту своих прав и интересов.

Возврат и обмен

Интернет-магазин — это дистанционный способ продажи, так же как и заказы продукции по почте и каталогам. А так как дистанционный способ продажи является не столь обыденным, как те способы, к которым мы обращаемся каждый день, то в отношении его действуют особые правила. Эти правила регулируются статьей 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей», а также «Правилами продажи товаров дистанционным способом», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. № 612. с момента получения товара покупатель имеет право в течение 14 дней вернуть товар без объяснения причин. И отказаться от него в любой момент до доставки. То есть, нет необходимости объяснять причины возврата. Произвести возврат или обмен товара вы можете у нас в Центральном пункте выдачи товаров интернет магазина, доставив его самостоятельно или отправив курьерской службой доставки:

  • Санкт-Петербург, ул. Стахановцев 23/41 кор 2 (Девятиэтажный панельный жилой дом. Вход с левого торца здания, около бутика одежды Клеопатра. Вывеска: Интернет-магазин спортивных товаров «Спорт-Стайл»)
  • Режим работы для возврата или обмена товара Пн-Пт 10:00-18:00, Сб, Вс - выходной
  • Товар вы можете вернуть или обменять, без объяснения причин, в течении 14 дней с момента покупки, при себе обязательно иметь паспорт и кассовый чек
  • Купленный товар не должен быть в употреблении. Упаковка должна быть сохранена в первоначальном виде.
  • Возврат денежных средств осуществляется после сдачи товара в центральном пункте самовывоза. Внимание! При условии оплаты товара по банковской карте возврат денежных средств производится только на карту. Данная процедура может занять до 3 рабочих дней. При себе иметь карту, с которой была произведена оплата, удостоверение личности и кассовый чек.
  • Обмен и возврат товара надлежащего и ненадлежащего качества осуществляется только в Центральном пункте самовывоза, при наличии паспорта и кассового чека. Возврат из регионов: оплату услуг транспортной компании оплачивает клиент. Для обмена заранее нужно оформить заказ на сайте или по телефону через оператора (с пометкой "Для обмена"), для того что бы данная позиция товара на которую вы хотите произвести обмен была отложена именно под вас.

Обязательно проверяйте внешний вид и комплектность товара при получении, до оплаты. В случае возникновения каких-либо сомнений сразу звоните в магазин при курьере!

Наверх